سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت وکسنور
آخرین بهروزرسانی: [1404/05/12]
۱. مقدمه مدیریت وبسایت “وکسنور” ، به حریم خصوصی کاربران خود متعهد بوده و آن را محترم میشمارد. این سند به صورت شفاف توضیح میدهد که ما چه نوع اطلاعاتی را از شما جمعآوری میکنیم، چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده و محافظت میکنیم و حقوق شما در قبال اطلاعاتتان چیست. استفاده شما از این سایت به منزله پذیرش کامل این سیاستنامه است.
۲. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم ما اطلاعات را به دو روش کلی جمعآوری میکنیم: اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار میدهید و اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام استفاده شما از سایت ثبت میشوند.
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه میدهید:
- اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبتنام در سایت، اطلاعاتی مانند نام کاربری، آدرس ایمیل و کلمه عبور شما دریافت میشود.
- اطلاعات خرید: هنگام خرید یک محصول فیزیکی یا دیجیتال (کتاب، دوره و…)، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس پستی، کد پستی، شماره تلفن و آدرس ایمیل برای پردازش و ارسال سفارش دریافت میگردد. (توجه: اطلاعات کارت بانکی شما توسط درگاه پرداخت امن پردازش شده و در سایت ما ذخیره نمیشود).
- ارسال نظرات: هنگامی که در بخش مقالات یا محصولات نظری را ثبت میکنید، نام، آدرس ایمیل و آدرس IP شما ذخیره میشود.
- فرم تماس با ما: اطلاعاتی که شما از طریق فرم تماس با ما ارسال میکنید (شامل نام، ایمیل و متن پیام شما).
ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمعآوری میشوند:
- کوکیها (Cookies): ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده میکنیم. این کوکیها به ما کمک میکنند تا شما را در مراجعات بعدی به یاد آوریم، اطلاعات ورود شما را حفظ کنیم و محتوای سبد خرید شما را مدیریت نماییم. شما میتوانید تنظیمات کوکی را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید.
- اطلاعات آماری و گزارشهای سرور: اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده، زمان و تاریخ بازدید و سایر اطلاعات آماری مشابه، به منظور تحلیل عملکرد سایت و بهبود خدمات، توسط ابزارهای آمارگیر (مانند گوگل آنالیتیکس) و گزارشهای سرور جمعآوری میشوند. این اطلاعات به صورت ناشناس و کلی استفاده میشوند.
۳. چرا و چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟ اهداف ما از جمعآوری اطلاعات شما به شرح زیر است:
- ارائه و مدیریت خدمات: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش سفارشات، ارسال محصولات و ارائه دسترسی به دورهها.
- ارتباط با شما: برای پاسخ به سوالات و درخواستهای پشتیبانی شما، ارسال ایمیلهای مربوط به وضعیت سفارش و اطلاعرسانیهای مهم سایت.
- بهبود وبسایت: برای تحلیل رفتار کاربران و درک اینکه کدام بخشهای سایت محبوبتر هستند تا بتوانیم کیفیت محتوا و خدمات خود را ارتقا دهیم.
- امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری، اسپم و محافظت از امنیت سایت و کاربران آن.
۴. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک میگذاریم؟ ما به هیچ عنوان اطلاعات شخصی شما را به اشخاص یا شرکتهای ثالث برای اهداف تبلیغاتی نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و با هدف ارائه خدمات، ممکن است با طرفهای ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای پستی: برای ارسال محصولات فیزیکی، اطلاعات آدرس و تماس شما در اختیار شرکت پست یا پیک قرار میگیرد.
- درگاههای پرداخت: برای پردازش تراکنشهای مالی.
- مقامات قانونی: در صورتی که دادگاه یا مراجع قضایی ذیصلاح طبق قانون، حکمی مبنی بر ارائه اطلاعات صادر نمایند.
۵. امنیت اطلاعات شما ما امنیت اطلاعات شما را جدی میگیریم و از اقدامات امنیتی استاندارد صنعتی، از جمله استفاده از گواهی SSL، برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز، تغییر یا تخریب استفاده میکنیم. با این حال، لازم به ذکر است که هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم.
۶. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان شما به عنوان کاربر، دارای حقوق زیر در مورد اطلاعات شخصی خود هستید:
- حق دسترسی: شما میتوانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار ماست را داشته باشید.
- حق اصلاح: شما میتوانید اطلاعات ناقص یا نادرست خود را در بخش حساب کاربری خود اصلاح کنید یا از ما بخواهید این کار را انجام دهیم.
- حق حذف: شما میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستمهای ما داشته باشید (مگر در مواردی که ما به دلایل قانونی ملزم به نگهداری آن باشیم).
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق صفحه “تماس با ما” با ما در ارتباط باشید.
۷. حریم خصوصی کودکان خدمات و محتوای این سایت برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعاتی از این افراد جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از چنین موردی، اطلاعات مربوطه فوراً حذف خواهد شد.
۸. تغییرات در این سیاستنامه این امکان وجود دارد که ما در آینده این سیاستنامه را بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
۹. تماس با ما اگر هرگونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما دارید، لطفاً از طریق فرم موجود در صفحه “تماس با ما“ با ما مکاتبه نمایید.